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            網購最快2小時送達!天貓新零售又有新動作,聯合菜鳥推門店發貨

            CBO首頁 | 作者:汪佳婧 | 來源:i天下網商  2018-01-11  訪問量:900 評論

            導讀

            菜鳥聯合屈臣氏把門店變成“前置倉”,五大城市網購可2小時送達。

             

            天貓與菜鳥今日宣布,即日起聯合物流伙伴和商家推出基于門店發貨的“定時送”服務。消費者網購下單時,可以選擇從就近的實體門店送貨,最快2小時可以送達,還可以預約特定時段送貨。

            第一家開通該服務的是屈臣氏天貓旗艦店。目前,屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店已變身“前置倉”,可以給3公里內的網購消費者送貨。

            這是繼盒馬鮮生30分鐘達、天貓超市生鮮1小時達之后,阿里新零售基于線上線下融合推出的又一項極速物流服務。

            實際體驗比兩小時達更快

            今天中午,記者登陸屈臣氏天貓旗艦店頁面,發現部分商品已打上“門店定時送”標簽,并注明“本商品于部分地區可參與門店自提&定時送”,而在商品詳情頁顯示,杭州地區目前有40家門店參與,可以通過搜索本區域內的門店。

            中午11:12,在屈臣氏天貓旗艦店下單一件白元黑色棉棒,在定時送的選項中,可預約今明后三天的12個“配送時間段”,其中最快的可選時段就在下單后的2小時內,記者選擇了11:00-13:00的時間段,配送費用為7元。

            下單后,可預約今明后三天的12個“配送時間段”。

            11:20,天貓APP物流信息顯示“您的訂單將由浙江杭州文一路店門店安排發貨”;11:35,點我達快遞小哥打來電話確認訂單內容;12:17,白元黑色棉棒已經送到,此時距離下單時間僅僅1小時零5分。

            極速體驗背后的智能算法

            極速體驗,全賴智能算法的支持。

            記者登陸屈臣氏天貓旗艦店時,菜鳥就根據收貨地址,定位到了附近3公里內的屈臣氏門店,同時根據下單商品,運算門店內的庫存。只有門店有可供發貨的庫存,系統才會在支付前的頁面上顯示“定時送”字樣。

            在記者下單的一瞬間,一條消息會被推送至門店鎖定庫存,通知打包,另一條消息將通知快遞員上門攬收。菜鳥的合作伙伴“點我達”預計將投入數萬名快遞員,專門用于門店發貨的即時遞送。

            從此,消費者購買的商品不僅可以由專屬的電商倉庫發出,還可以靈活地從附近門店發貨,商家位于線下的門店將成為一個個放在消費者身邊的“前置倉”,既能滿足消費者的極速、精準的配送需求,又能幫助商家降低倉儲成本,更智能的運營供應鏈。

            目前,屈臣氏的天貓旗艦店共有500多個SKU的商品支持門店發貨服務。隨著菜鳥和屈臣氏天貓旗艦店深入合作,這項服務預計將覆蓋全國430多個城市的3000多家屈臣氏門店。

            周黑鴨銀泰也要定時送

            阿里巴巴全面啟動新零售以來,已經在物流領域推出多項創新服務。盒馬鮮生推出3公里內30分鐘送達,天貓超市生鮮推出1小時送達,即時物流異軍突起,消費者體驗大幅改善。

            這次,天貓和菜鳥把即時物流拓展到天貓商家旗艦店,這意味著即時物流不再局限于生鮮產品,未來可以全面服務天貓商家。

            “新零售下,線下實體店會進一步形成3公里距離內的供求體系,很多貨并不需要純電商的倉庫里發貨,可以從靠近消費者最近的實體店發貨,這些實體店會變成未來的物流配送的重要支點。”菜鳥門店發貨項目負責人李望中表示。

            除屈臣氏外,周黑鴨等食品企業、銀泰等大型商城都將加入到門店發貨的體系中。屆時,菜鳥將把最快2小時送達、定時送達、極速退換貨等產品融合到新零售消費場景中,實現線上線下的深度融合。

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